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Hôtels et Tourisme :
Un service 5 étoiles à chaque appel

Intégrer les appels reçus par les hotels à votre solution c’est participer à leur recherche d’excellence dans le service client

Un accueil personnalisé

L’identification de l’appelant permet d’assurer un accueil personnalisé et d’assimiler le contexte du client en un clin d’oeil (séjour passé, en cours, à venir; nouveau client, fidèle etc.).

Des opportunités d’upsell

L’identification client permet d’instaurer confiance et proximité et la connaissance de  l’historique client permet de suggérer des ventes additionnelles pertinentes.

Une gestion des appels manqués

Enfin, l’historique des appels permet de ne jamais laisser un appel manqué sans suite, participant ainsi à l’atteinte d’un service client d’excellence.

Avec Popcall, donnez à vos utilisateurs une nouvelle opportunité d’assurer un service 5 étoiles.

Comment ça marche

1. Détection capteur

Le capteur détecte un appel entrant et le transmet à notre serveur.

2. Dispatch API

Notre serveur traite l’appel puis le transmet à votre API via un webhook.

3. Liaison client

Vous établissez si le numéro appelant correspond à un client et notifiez l’utilisateur.

Devenir partenaire

Vous souhaitez proposer à vos utilisateurs une fonctionnalité innovante les impactant au quotidien : devenons partenaires !

Vous êtes libres sur la tarification de cette fonctionnalité auprès de vos clients. Nous pouvons prendre en charge l’ensemble de la logistique de mise en place.

Découvrez notre offre

Contact

Notre équipe est à votre écoute au 04 28 31 62 79

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